Залог успеха рекламной кампании состоит в способности удовлетворить интересы и потребности вашей аудитории, но как же выбрать “своего” покупателя под определенный оффер? Ведь зачастую рынок очень обширный и люди имеют разные вкусы и предпочтения…Не проблема! Сегодня мы узнаем, что необходимо для увеличения ROI и прироста трафика, а еще изучим ЦА для офферов.
- Начнем с определения, что такое целевая аудитория (ЦА, target audience)?
Это определенная группа пользователей, которым интересен конкретный товар, на них и таргетируется оффер, услуга или продукт. А чтобы понять, что собой представляет та или иная группа, нужно разобрать ряд параметров.
Что нужно знать про ЦА
Чтобы создать правильный портрет ЦА, давайте рассмотрим ключевые характеристики потенциальных клиентов для дальнейшего сегментирования:
- Базовые характеристики: пол, возраст, география, семейное положение;
- Социально-экономический фактор: образование, карьера, уровень дохода (может ли себе позволить ваш оффер аудитория);
- Хобби/интересы: игры, спорт, тренды;
- Проблемы и опасения: здоровье, красота, любые вопросы, которые интересуют человека ежедневно.
- Покупки: низкая вовлеченность ЦА и прямые инициаторы покупки товара.
Как подробно изучить свою целевую аудиторию?
Чтобы узнать точные сведения о своей target audience лучше воспользоваться проверенными способами:
- Мини анкета с опросником на ленде;
- Анализ социальных сетей, поведения пользователей, какими материалами они более увлечены. Соцсети также можно использовать как опросники.
- Вопросы по имейл рассылкам (если у вас есть готовая база);
- Live опрос на конференциях;
- Форумы, комментарии, профили инфлюенсеров, и остальные площадки, где может быть аудитория;
- Изучайте показатели Гугл и Яндекс аналитики, там можно узнать большинство характеристик и параметров ваших пользователей.
Полезные сервисы для отслеживания ЦА
KISSmetrics — этот сервис идеально подходит для анализа аудитории и действий юзеров на сайте. Он предоставляет продвинутую статистику для аналитики и формирует отчеты по конверсиям и трафику. Ресурс является платным, но есть возможность демоверсии для пробного периода.
Hotjat. Главная цель этого сервиса — повысить ваши конверсии. Платформа не просто предоставляет статистику, а и отслеживает поведение юзеров на сайте с помощью тепловых карт, которые отображают данные сайта в разнообразных цветах. Сервис создает отчеты на базе полученной информации от юзеров и дает советы по улучшению качества, дизайна и юзабилити.
Исследования конкурентов
Еще один способ анализа ЦА — это конкуренты. Похожая целевая аудитория всегда найдется у ваших конкурентов в конкретной нише. Вся информация есть в открытом доступе, и не обязательно брать полную версию конкурента, возьмите идею и генерируйте ее под свой оффер.
SimilarWeb — сервис отлично подойдет для сравнительной аналитики сайтов. С помощь него у вас в арсенале появится масса инструментов: посещаемость сайтов, сравнение ваших данных с конкурентами, анализ источников трафика и интересов вашей ЦА. Базовые функции ресурса бесплатны для всех.
Adbeat — очень полезный сервис, с данными о рекламных кампаниях всемирно известных брендов. Основная цель — изучить восприимчивость ЦА к маркетингу.
Также в поисковике можно найти массу полезных ресурсов, где уже собраны определенные исследования под конкретные вертикали. Как вариант, если все вышеперечисленное вам не зашло, всегда можно спросить совет в тг чатах (мы уже подобрали для вас годную подборку), там уж точно опытные аффилейты найдут подходящий сегмент пользователей.
Sprout Social — приложение для социальных сетей Facebook, Instagram и Twitter, которое собирает всю информацию об аудитории и оценивает ее характеристики. Сервис анализирует конкурентоспособность профилей и контента, месторасположение юзеров, автоматизирует информацию и тд.
Вывод
Помните, что обширный таргет может привести к тому, что вы упустите целевых покупателей, а точечное таргетирование спровоцирует сужение рынка и потерю прибыли. Поэтому соблюдайте правильный баланс при выборе аудитории и тестируйте все возможные варианты сегментирования.
